Regulamin

Regulamin Martyna Momot Lush Studio z siedzibą w Tomaszowie Lubelskim przy ul. Głowackiego 7 obowiązujący od dnia 24.02.2025r.

§1

Zasady ogólne

  1. Osoby przebywające na terenie Martyna Momot Lush Studio zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu. Aktualny regulamin jest dostępny w recepcji Martyna Momot Lush Studio oraz na stronie internetowej www.lushstudio.pl
  2. Właściciele/dyrekcja/kierownictwo oraz Pracownicy i podwykonawcy nie są odpowiedzialni za szkodę polegającą na zgubieniu, zniszczeniu lub utracie mienia należącego do Klientów/Pacjentów, w przypadku pozostawienia go bez odpowiedniego nadzoru podczas pobytu na terenie Martyna Momot Lush Studio.
  3. Z zastrzeżeniem przepisów obowiązującego prawa, właściciele/dyrekcja/kierownictwo oraz Pracownicy i podwykonawcy nie są odpowiedzialni za urazy, utratę zdrowia bądź mienia, śmierć, powstałe na terenie Martyna Momot Lush Studio w wyniku jego użytkowania, o ile nie ponoszą winy.
  4. Klient/Pacjent oświadcza, iż przed rozpoczęciem uczestnictwa w zabiegach uwzględni swój stan zdrowia i nie przystąpi do nich, jeżeli ze względu na stan zdrowia, mogłyby mieć one negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort fizyczny lub psychiczny. Wszystkim Klientom/Pacjentom doradzamy, aby przed skorzystaniem z naszych usług, przeszli standardowe badania lekarskie w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia.
  5. Zakup wszelkich usług z naszej oferty, a także samo przystąpienie do skorzystania z usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Klienta/Pacjenta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z nich oraz że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

§2

Godziny pracy

  1. Część zabiegowa otwarta jest codziennie w godzinach ustalonych z klientem podczas zapisu.
  2.  Część szkoleniowa czynna jest codziennie w godzinach ustalonych z kursantem poprzez media społecznościowe.
  3. Teren Martyna Momot Lush Studio jest dostępny wyłącznie w godzinach jego pracy. Ustalone godziny pracy mogą w sytuacjach wyjątkowych ulec zmianie. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie, skrócenie lub wydłużenie godzin jego funkcjonowania. Użytkowanie niektórych lub wszystkich stref może zostać czasowo zawieszone w związku z nagłą koniecznością dokonania naprawy, konserwacji lub wykonania innych niezbędnych prac.

§3

Prawo odwołania

  1. Martyna Momot Lush Studio zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w każdym czasie przed jej rozpoczęciem z powodów niezależnych od niego, zdarzeń losowych. Zobowiązany jest wówczas do złożenia oferty zastępczej lub zwrotu uiszczonej należności/zadatku.

§4

Wzajemne obowiązki i uprawnienia

  1. W celu zapewnienia komfortu użytkownikom Martyna Momot Lush Studio zabrania się używania osobistych odbiorników radiowych, aparatów fotograficznych, kamer video, sprzętu stereo oraz telefonów komórkowych.
  2. Cały obszar salonu jest strefą dla niepalących.
  3. Zabrania się:
    1. przebywania osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
    2. sprzedaży, podawania, wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych lub innych środków odurzających,
    3. zachowań agresywnych, wulgarnych bądź niestosownych,
    4. sprzedaży i akwizycji,
    5. wprowadzania zwierząt, zakłócania pobytu innym osobom,
    6. wynoszenia wyposażenia Martyna Momot Lush Studio poza jego teren.
  4. W razie niezastosowania się do zakazów, o których mowa w ust. 1, 2, i 3 na polecenie pracownika Martyna Momot Lush Studio osoba łamiąca zakaz będzie musiała opuścić nasz salon.
  5. W celu zapewnienia należytego porządku i bezpieczeństwa Martyna Momot Lush Studio zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług.
  6. Bez zgody właściciela/dyrekcji/kierownictwa zabronione jest prowadzenie na terenie Obiektu reklamy w jakiejkolwiek formie. Bezwzględnie wzbronione jest polecanie i zachęcanie do korzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług konkurencyjnych świadczonych przez inne osoby, podmioty gospodarcze lub instytucje.
  7. Prowadzenie rozmów powinno odbywać się w sposób, który umożliwi innym Pacjentom/Klientom relaks.
  8. Wszystkie przedmioty osobiste Klienta muszą zostać zabrane z salonu . Znalezione przedmioty pozostawione w Martyna Momot Lush Studio zostaną przechowane przez 3 dni.
  9. W przypadku dostrzeżenia jakichkolwiek nieprawidłowości bądź naruszeń bezpieczeństwa, prosimy o jak najszybsze zawiadomienie kierownika/obsługi.
  10. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy zgłaszać przy recepcji. Książka skarg i wniosków znajduje się na recepcji.
  11. Reklamacje będą rozpatrywane i rozwiązywane indywidualnie. O sposobie załatwienia sprawy Klient/Pacjent składający reklamację zostanie poinformowany w terminie 48 godzin.

§5

Płatność

  1. Płatność za usługę świadczoną przez Martyna Momot Lush Studio następuje po wykonaniu usługi, w recepcji zgodnie z cenami obowiązującymi w aktualnym cenniku Martyna Momot Lush Studio.
  2. Uiszczona opłata za niewykorzystane w terminie usługi oraz w przypadku wyproszenia Pacjenta/Klienta z obiektu na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie, nie podlega zwrotowi.
  3. Istnieje możliwość bezpłatnej anulacji zabiegu do 24 godzin przed jego rozpoczęciem. W przypadku anulacji na 12 godzin przed planowaną wizytą Martyna Momot Lush Studio zastrzega sobie prawo do obciążenia Państwa 100% wartości zabiegu.
  4. W salonie Martyna Momot Lush Studio można zakupić voucher podarunkowy.
    1. Voucher jest imienny, wystawiony na konkretną kwotę lub usługę.
    2. Voucher ważny jest 6 miesięcy od daty zakupu, chyba, że jest to voucher promocyjny, który ma krótszą datę wykorzystania.
    3. Voucher na kwotę można wykorzystać na dowolny zabieg.
    4. Voucher może zostać wykorzystany częściowo. W takim przypadku resztę kwoty należy wykorzystać przed upływem jego ważności.
    5. Voucher można wykorzystać na droższy zabieg, różnicę należy opłacić.
    6. Aby zrealizować voucher należy umówić wizytę w salonie.
    7. W przypadku nie pojawienia się na umówionej wizycie z vouchera salon zastrzega sobie prawo do uznania voucher za zrealizowany.
  5. W salonie Martyna Momot Lush studio moża dokonać płatności gotówką, kartą lub BLIKiem.

§6

Zabiegi

  1. Martyna Momot Lush Studio jest strefą ciszy i odpoczynku, prosimy więc o stosowne i spokojne zachowanie, tak aby nie przeszkadzać sobie wzajemnie w chwilach relaksu.
  2. Osoby korzystające z części zabiegowej mają obowiązek wypełnić przed pierwszą wizytą kartę klienta dostępną w recepcji. W tym celu prosimy o przybycie 10 minut przed godziną pierwszego zabiegu.
  3. Przystąpienie do zabiegu jest równoważne z oświadczeniem, iż nie posiadają Państwo przeciwwskazań do jego wykonania.
  4. Z zabiegów mogą korzystać osoby niepełnoletnie:
    1. do 16 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna oraz w obecności prawnego opiekuna,
    2. od 16 do 18 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna, podpis należy złożyć osobiście w recepcji,
  5. Pracownicy Martyna Momot Lush Studio są uprawnieni do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z niestosownym zachowaniem Gościa (np. propozycje seksualne, agresja itp.) nie zwracając jego kosztów.
  6. Spóźnienie na zabieg spowoduje jego skrócenie, nie zmieniając jego ceny.

§7

Postanowienia końcowe

  1. Martyna Momot Lush Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się do powyższego regulaminu.
  2. W sprawach spornych nie określonych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego.
  3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszej umowy mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.